為進(jìn)一步加強(qiáng)公司會(huì)議服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，確保會(huì)議服務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高質(zhì)量的完成，10月14日下午，愛濤物業(yè)在陽(yáng)光花都管理處會(huì)議室舉辦會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，來市民中心、中央公園、科技大廈等管理處共計(jì)46人參加培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)由揚(yáng)州市“萬(wàn)名教師學(xué)禮儀”活動(dòng)指導(dǎo)老師謝雨辰主講，內(nèi)容包括服務(wù)禮儀、會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)和會(huì)后清理等四個(gè)方面。首先，謝雨辰老師讓大家欣賞了“兩會(huì)”服務(wù)員風(fēng)采，著重強(qiáng)調(diào)要注重會(huì)場(chǎng)上的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并表示要向她們對(duì)工作一絲不茍的態(tài)度看齊。隨后，謝雨辰老師以PPT演示、案例解說等方式，系統(tǒng)介紹了會(huì)務(wù)人員的微笑訓(xùn)練、會(huì)務(wù)接待致意、服務(wù)舉止禮儀、托盤使用、會(huì)務(wù)上茶、會(huì)中續(xù)茶、會(huì)場(chǎng)布置和擺放要求等規(guī)范操作，并且強(qiáng)調(diào)了會(huì)議服務(wù)禮儀的重要性，不僅細(xì)致講解了會(huì)務(wù)茶具的使用方法及服務(wù)禮儀的訓(xùn)練技巧，而且提出了會(huì)議服務(wù)過程中容易忽略的細(xì)節(jié)。為了使每位員工了解會(huì)場(chǎng)布置技巧，掌握會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀精髓，謝雨辰老師還親自為大家做了示范，然后讓學(xué)員們也動(dòng)起手來，一起做起了實(shí)際操練。培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員陸續(xù)參加了謝雨辰老師的即興提問考試，檢驗(yàn)培訓(xùn)結(jié)果。

  據(jù)了解，此次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步夯實(shí)專業(yè)禮儀知識(shí)基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)會(huì)議服務(wù)能力，提高會(huì)務(wù)人員的整體素質(zhì)。

隨著現(xiàn)代化物業(yè)管理的不斷發(fā)展，物業(yè)管理需求不斷的多元化和個(gè)性化，愛濤物業(yè)將與時(shí)俱進(jìn)，開展多元化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收。作為愛濤特色和傳統(tǒng)的會(huì)議服務(wù)隊(duì)伍，一直在不斷完善自身建設(shè)，努力提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的會(huì)務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。（愛濤物業(yè) 李筱婧）