7月21日下午，中國質(zhì)量萬里行促進會副會長兼首席質(zhì)量官工作委員會主任馮新南一行蒞臨我司調(diào)研指導(dǎo)。揚州市市場監(jiān)管局二級調(diào)研員杜建武，揚州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局副局長聶恒進陪同調(diào)研，我司總經(jīng)理黃加宏及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加座談。

座談會上，總經(jīng)理黃加宏圍繞公司品牌建設(shè)、標準化管理及服務(wù)模式創(chuàng)新等方面進行了系統(tǒng)匯報。作為揚州經(jīng)開區(qū)首家通過“江蘇精品”認證的服務(wù)業(yè)企業(yè)，我司始終將質(zhì)量作為立企之本，持續(xù)推進服務(wù)品質(zhì)升級與管理體系優(yōu)化，并憑借扎實的質(zhì)量功底成功斬獲揚州經(jīng)開區(qū)管委會主任質(zhì)量獎，在區(qū)域內(nèi)發(fā)揮了較好的示范帶動效應(yīng)。

馮會長在講話中對我司在質(zhì)量管理方面的探索實踐給予肯定，并結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出三點意見：一、主動融入標準制定，積極參與行業(yè)規(guī)則建設(shè)。要抓住當前行業(yè)在安全管理、服務(wù)保障等領(lǐng)域標準升級的契機，主動對接主管部門和專家資源，在標準制定中貢獻企業(yè)智慧，提升行業(yè)話語權(quán)。二、深耕服務(wù)品質(zhì)，用心經(jīng)營用戶關(guān)系。服務(wù)業(yè)的價值在于細節(jié)與溫度，要善于發(fā)現(xiàn)并回應(yīng)業(yè)主深層需求，通過有情懷、有品質(zhì)的服務(wù)體驗，讓服務(wù)不僅是滿足需求，更是傳遞關(guān)懷，筑牢客戶信任與黏性。三、拓寬發(fā)展視野，在更高平臺上謀劃未來。要對標業(yè)內(nèi)先進、借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗，以開放姿態(tài)優(yōu)化服務(wù)模式、擴大品牌影響，持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力。

黃總表示，我司將認真領(lǐng)會馮會長的指導(dǎo)意見，以此次交流為契機，緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，在標準建設(shè)、品質(zhì)提升和品牌打造上持續(xù)發(fā)力，切實把質(zhì)量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，以更高標準、更實舉措推動各項工作再上新臺階，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋社會，以品牌實力彰顯擔(dān)當。