2020年的春節(jié)，注定是不平凡的一年?！靶鹿跔畈《尽背蔀槟甓茸顭衢T的詞，一群24小時(shí)始終堅(jiān)守在崗位的物業(yè)人，他們配合醫(yī)院和政府的號(hào)召，始終奔波在第一現(xiàn)場(chǎng)，不辭辛勞逐一排查,努力掌握一手疫情動(dòng)態(tài)，用血肉之軀構(gòu)筑一線防疫墻,默默無(wú)聞地服務(wù)、守護(hù)著業(yè)主的人身安全，成為2020年最靚麗的一道風(fēng)景。

 天和國(guó)際管理處管家吳華琴大年初二接到通知便第一時(shí)間取消年假，義無(wú)反顧的回到工作中來(lái)，一直堅(jiān)守在崗位第一線，協(xié)助社區(qū)、派出所在小區(qū)走訪業(yè)主600余戶，電話回訪300余戶，面對(duì)業(yè)主，始終堅(jiān)持快速響應(yīng)并積極解答業(yè)主的各種疑問(wèn)、滿足業(yè)主的需求。同時(shí)，積極配合政府部門重點(diǎn)關(guān)注在家隔離觀察對(duì)象20余戶，并為其提供買米買菜、回收生活垃圾等服務(wù)；每天高負(fù)荷的工作運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有半點(diǎn)怨言。

 同時(shí)，吳華琴也帶領(lǐng)著一個(gè)有10多人的保潔團(tuán)隊(duì)，工作之外，她對(duì)員工也十分關(guān)心，更是團(tuán)隊(duì)的定海神針，讓員工們感覺(jué)到踏實(shí)又溫暖。她知道很多同事內(nèi)心十分擔(dān)憂，便每天早晚親自為每一位員工測(cè)量體溫，并與員工談心：“想想我們?cè)谖錆h一線的戰(zhàn)士們，只要我們做好防護(hù)，其實(shí)疫情沒(méi)有想象中的那么恐怖，相信很快就會(huì)過(guò)去的，我們要與疫情抗擊到底，才能守護(hù)好社區(qū)的每一位業(yè)主。”

 在抗疫一線，他們沒(méi)有尊貴的社會(huì)地位，有的只是默默奉獻(xiàn)。但他們憑借著一顆為業(yè)主服務(wù)的心、憑著自己的使命與責(zé)任，默默地守護(hù)著每一位業(yè)主和住戶,譜寫著歲月靜好的樂(lè)章。正是這樣一群平凡的人，匯聚了不平凡的力量，收獲了許多來(lái)自業(yè)主、業(yè)委會(huì)的肯定和認(rèn)可。（愛(ài)濤物業(yè)天和國(guó)際管理處 杭莉）